新春佳節(jié)將至，為確保居民溫暖過節(jié)，山東聚源熱力有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建走訪小組，分別深入仙東小區(qū)、櫻花園小區(qū)、長(zhǎng)虹小區(qū)等，開展“新春送福袋，暖冬遞溫情”活動(dòng)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在仙東小區(qū)，公司領(lǐng)導(dǎo)與居民親切交談，詳細(xì)詢問家中供暖溫度是否適宜、設(shè)備運(yùn)行是否正常，認(rèn)真傾聽大家對(duì)供暖服務(wù)的意見和建議，并叮囑隨行工作人員及時(shí)記錄居民反映的問題，確保第一時(shí)間跟進(jìn)解決。在櫻花園小區(qū)，工作人員則針對(duì)頂樓住戶的供暖溫度問題開展專項(xiàng)排查，主動(dòng)上門檢查室內(nèi)暖氣管道，調(diào)試溫控閥門，居民們對(duì)這種主動(dòng)排查的態(tài)度和專業(yè)細(xì)致的服務(wù)給予了積極反饋。居民們紛紛接過工作人員遞來的福袋，臉上洋溢著幸福的笑容，連連稱贊熱力公司的服務(wù)貼心又周到。

為確保春節(jié)期間供熱安全穩(wěn)定，公司制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，配備了專業(yè)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，維修人員全天候待命，確保第一時(shí)間響應(yīng)居民訴求。公司負(fù)責(zé)人表示：“我們將持續(xù)開展‘訪民問暖’活動(dòng)，建立問題臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，確保每個(gè)問題都得到妥善解決。讓每一位用戶都能溫暖過節(jié)，是我們的責(zé)任，更是我們的承諾?！?/span>

一份新春福袋，傳遞著濃濃溫情，此次活動(dòng)不僅將濃濃的年味和真摯的祝福送到居民手中，更通過面對(duì)面的溝通交流，進(jìn)一步了解了居民的實(shí)際需求，拉近了企業(yè)與群眾之間的距離，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“真情獻(xiàn)社會(huì)，溫暖千萬家”的理念，為新春佳節(jié)增添了一抹溫暖的底色。